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2006年12月02日 (土) | 編集 |
さくら苑のさくら苑施設運営方針
http://www.tamayamatoen.net/page/sss/sakurahoushinjuuten.html
には、さくら苑施設運営方針として以下のようにありますが、（原文のまま貼り付け）反論します。反論は下方に続きます。
＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄
◆自由で自立した生活を支援します。
◆さくらの花のように多くの人に愛されるさくら苑を目指します。
◆喜び悲しみを分かち合う心を大切にします。
さくら苑重点項目
�� きちんとしたマナー、言葉遣い、微笑みのサービスの三原則の厳守
サービス業であることを再確認し、利用者様はお客様という意識で接する。「さま」付け呼称をさらに徹底する。
�� 高い専門性と人間性を持った人材の育成
職員は常に心と技術の成長をめざし、自己研鑽に努める。施設は情報提供、研修派遣を積極的に行い、職員の資質向上に一丸となって取り組む。
�� 内部牽制体制の確立
職員が理念や運営方針に反する言動を取ったときは、
相手のキャリアや身分に関係なく、サービスの向上の為、
互いに指摘し合い、改善に努める。
�� 略
＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄
�� 利用者様＝「さま」付け => 何のことを言っているのでしょうか？
入所中、一度もさま付けで呼ばれたことはなかった。
それから現在、昼間、家族がいるときだけ、仮に「さま」付けで、利用者を呼んだとしても、それ以外は信じられない。家族がいなければ、「はな子ちゃあーん」、とか「はな子さん」。家族がいれば、「田中さん」、などと呼んできた介護人を中心とした職員が、どうやって「田中様」「はな子様」なんて
呼ぶんだろう。
だいたい、それに何の意味があるのか。ホテルじゃあるまいし。訳が分からない。
それから、「言葉遣い」？、 それさえ直して、沈黙して虐待しててもいいのかい？
「微笑み」？ 怒鳴っててどうやって微笑むのか分からない。
たしかに、「へへへ」なんて、サド的に、にやっ とする人はいるみたいだけど。
�� 「高い人間性」って何だろう？高い？さんざん暴言乱暴な介護をしてきた人の心はすさんでいる。これをどうやって直すというのか。
研修して「高い人間性」が学べるわけでは、ほとんどない。まず、その低い程度を普通にしていくことではないんですか？ だめな人はだめなんだから、効果は期待できない。
がんばる人はいいけど、「高い専門性」はちょっと研修受けたくらいでは、望めない。きちんと学校で何年も勉強すべし。それから、現場で正しく指導されるべし。
何を基準に「高い」などと主張するのかぜんぜん理解できない。
まず、介護には不適切な人を解雇することから開始すべし。管理者も含めてである。
「情報提供」？まず介護記録をきちんと作成すべし。行政に対し報告書をきちんと提出すべし。そうでなくて、請求があったときにどうやって、提供できるのか？それから、次々に言われて書き換えたり、改竄しないように。
�� え？こんなことできるの？これまでできなくて、辞めてない人がまだ多い中で、人間関係ができているじゃないの。
「互いに指摘し合」うどころか、互いに協力して、ご老人を虐待したり、いじめてきたんじゃないの。
「改善に努め」られる訳がない。だいたい、「施設運営方針」が
非常にあいまい！「自由で自立した生活」？拘束したりしたこともあった。 無視や放置もあった。よく理解できない！「さくらの花」のように、1年でわずかな時間しかない、はかない、すずめの涙ほどの愛情と、残りは、冬のさくら状態。
「喜び悲しみを分かち合う」？
ご老人をいたぶっては喜び、利用者やその家族の悲しみを喜んでいるのは理解できる。
さくら苑のことをまったく知らない人がこの「施設運営方針」を読むと、そうかな、と思うかもしれないけど、あまりに実態からかけ離れている。また、理解不可能な部分が多い。
ホームページを更新しているんですから、こういう運営方針も、改善勧告を受けている施設としてどうするか、よく考えて欲しい。反省がないです！
ともかく、まず、私財をはたいてでも、もっと介護職員を雇用し、
厚遇し、ご老人を手厚く保護すべし。ご老人を愛し、尊敬できる介護職員を雇用すべし。問題を起こした職員は一掃すべし。（結構いますよー。）経営者は自らの心を浄化して欲しい。 「施設運営方針」などきれいごとを言う前に。
お坊さんなら世間からわんわん言われなくても、自分でできるでしょ！ もう施設経営などやめて、施設は善意の本当に高い介護の専門家に任せて、自分のお寺に引きこもり、虐待されたきたご老人やいたぶられて死んでいった方のために、残りの人生すべてをかけて心でお詫びし、安寧な魂のためにもう一度修業してもらいたいものだ。
http://www.tamayamatoen.net/page/sss/sakurahoushinjuuten.html
には、さくら苑施設運営方針として以下のようにありますが、（原文のまま貼り付け）反論します。反論は下方に続きます。
＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄
◆自由で自立した生活を支援します。
◆さくらの花のように多くの人に愛されるさくら苑を目指します。
◆喜び悲しみを分かち合う心を大切にします。
さくら苑重点項目
�� きちんとしたマナー、言葉遣い、微笑みのサービスの三原則の厳守
サービス業であることを再確認し、利用者様はお客様という意識で接する。「さま」付け呼称をさらに徹底する。
�� 高い専門性と人間性を持った人材の育成
職員は常に心と技術の成長をめざし、自己研鑽に努める。施設は情報提供、研修派遣を積極的に行い、職員の資質向上に一丸となって取り組む。
�� 内部牽制体制の確立
職員が理念や運営方針に反する言動を取ったときは、
相手のキャリアや身分に関係なく、サービスの向上の為、
互いに指摘し合い、改善に努める。
�� 略
＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄＄
�� 利用者様＝「さま」付け => 何のことを言っているのでしょうか？
入所中、一度もさま付けで呼ばれたことはなかった。
それから現在、昼間、家族がいるときだけ、仮に「さま」付けで、利用者を呼んだとしても、それ以外は信じられない。家族がいなければ、「はな子ちゃあーん」、とか「はな子さん」。家族がいれば、「田中さん」、などと呼んできた介護人を中心とした職員が、どうやって「田中様」「はな子様」なんて
呼ぶんだろう。
だいたい、それに何の意味があるのか。ホテルじゃあるまいし。訳が分からない。
それから、「言葉遣い」？、 それさえ直して、沈黙して虐待しててもいいのかい？
「微笑み」？ 怒鳴っててどうやって微笑むのか分からない。
たしかに、「へへへ」なんて、サド的に、にやっ とする人はいるみたいだけど。
�� 「高い人間性」って何だろう？高い？さんざん暴言乱暴な介護をしてきた人の心はすさんでいる。これをどうやって直すというのか。
研修して「高い人間性」が学べるわけでは、ほとんどない。まず、その低い程度を普通にしていくことではないんですか？ だめな人はだめなんだから、効果は期待できない。
がんばる人はいいけど、「高い専門性」はちょっと研修受けたくらいでは、望めない。きちんと学校で何年も勉強すべし。それから、現場で正しく指導されるべし。
何を基準に「高い」などと主張するのかぜんぜん理解できない。
まず、介護には不適切な人を解雇することから開始すべし。管理者も含めてである。
「情報提供」？まず介護記録をきちんと作成すべし。行政に対し報告書をきちんと提出すべし。そうでなくて、請求があったときにどうやって、提供できるのか？それから、次々に言われて書き換えたり、改竄しないように。
�� え？こんなことできるの？これまでできなくて、辞めてない人がまだ多い中で、人間関係ができているじゃないの。
「互いに指摘し合」うどころか、互いに協力して、ご老人を虐待したり、いじめてきたんじゃないの。
「改善に努め」られる訳がない。だいたい、「施設運営方針」が
非常にあいまい！「自由で自立した生活」？拘束したりしたこともあった。 無視や放置もあった。よく理解できない！「さくらの花」のように、1年でわずかな時間しかない、はかない、すずめの涙ほどの愛情と、残りは、冬のさくら状態。
「喜び悲しみを分かち合う」？
ご老人をいたぶっては喜び、利用者やその家族の悲しみを喜んでいるのは理解できる。
さくら苑のことをまったく知らない人がこの「施設運営方針」を読むと、そうかな、と思うかもしれないけど、あまりに実態からかけ離れている。また、理解不可能な部分が多い。
ホームページを更新しているんですから、こういう運営方針も、改善勧告を受けている施設としてどうするか、よく考えて欲しい。反省がないです！
ともかく、まず、私財をはたいてでも、もっと介護職員を雇用し、
厚遇し、ご老人を手厚く保護すべし。ご老人を愛し、尊敬できる介護職員を雇用すべし。問題を起こした職員は一掃すべし。（結構いますよー。）経営者は自らの心を浄化して欲しい。 「施設運営方針」などきれいごとを言う前に。
お坊さんなら世間からわんわん言われなくても、自分でできるでしょ！ もう施設経営などやめて、施設は善意の本当に高い介護の専門家に任せて、自分のお寺に引きこもり、虐待されたきたご老人やいたぶられて死んでいった方のために、残りの人生すべてをかけて心でお詫びし、安寧な魂のためにもう一度修業してもらいたいものだ。
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